Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22/01/25
Cette politique de confidentialité décrit comment Fanny Ponthier collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.fannyponthier.com ou que vous faites appel à nos services de photographie. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Fanny Ponthier
1037 chemin de la Mancenque 82600 Verdun sur Garonne
Email : fanny.ponthier@hotmail.com
Téléphone : 06 42 88 06 88
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre Site ou que vous faites appel à nos services, nous collectons plusieurs types de données personnelles :
Données que vous nous fournissez directement :
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Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Informations liées à vos réservations : détails de votre événement (mariage, séance photo, etc.), lieu, date, préférences concernant les photos.
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Informations de paiement : détails relatifs aux paiements pour nos services (ces informations sont généralement traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés).
Données collectées automatiquement :
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages consultées. Ces informations sont collectées à des fins statistiques et pour améliorer l'expérience de navigation sur notre Site.
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Cookies : des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre Site. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :
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Traitement des réservations : pour gérer vos demandes, établir des devis, confirmer des réservations et finaliser les contrats de prestations photographiques.
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Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations relatives à nos services et à votre réservation (confirmer un rendez-vous, envoyer des informations sur nos offres, etc.).
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Amélioration de nos services : pour analyser l’utilisation de notre Site, améliorer l'expérience utilisateur et offrir des services adaptés à vos besoins.
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Respect de nos obligations légales : pour conserver les informations nécessaires à la facturation, à la gestion des paiements et à l'archivage.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées principalement pour les finalités suivantes :
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La gestion de vos demandes et réservations de services photographiques.
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La gestion de la facturation, des paiements et des contrats.
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L'envoi de communications relatives à nos services, notamment la confirmation de réservation, la livraison des photos ou autres documents relatifs à la prestation.
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L’amélioration de notre Site et de nos services.
5. Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
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Prestataires de services : nous pouvons partager certaines de vos données (par exemple, informations de paiement) avec des prestataires de services tiers de confiance (fournisseurs de services de paiement, hébergeurs du Site) pour le traitement des transactions.
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Obligations légales : si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à partager vos données pour répondre à une obligation légale ou à une demande des autorités compétentes.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités mentionnées dans cette politique. En règle générale :
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Les données relatives à vos réservations seront conservées pendant 5 ans après la fin de notre prestation (à des fins fiscales et de suivi de la relation client).
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Les données de contact (nom, prénom, email, téléphone) seront conservées pendant 3 ans après notre dernier contact avec vous, à moins que vous ne demandiez leur suppression.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, abus, accès non autorisé ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sûre. Nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants sur vos données personnelles :
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Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
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Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
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Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
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Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : fanny.ponthier@hotmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies pour analyser la fréquentation de notre Site et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de gestion des cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous publierons une nouvelle version de cette politique sur notre Site, accompagnée de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.
Contact :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à fanny.ponthier@hotmail.com